CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para productos que presenten fallas o defectos de fabricación o manufactura, podrá ser cambiado dentro de los 7 días hábiles a partir de la fecha en la que se recibe el pedido.

 

Plazo para cambio de producto, 7 días hábiles después de la llegada de tu pedido (recordar que solo se puede hacer una vez / si lo deseas enviar por delivery, el cliente asume el pago).

El producto debe estar nuevo, sin usar, con sus etiquetas y el embalaje original, para proceder con el cambio.

No se aceptan cambios de bolsos y carteras que hayan estado en ofertas, descuento o liquidación.

 

Si deseas realizar una devolución, escríbenos a tienda.rdespommes@gmail.com con la solicitud de devolución y fotos del producto a devolver donde se aprecien las fallas o defectos del producto. Una vez aceptada la devolución, te enviaremos la información necesaria para que puedas realizar la devolución y la dirección a la cual debes enviar el paquete a devolver.

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La devolución del dinero se realizará con la misma forma de pago escogida al momento de realizar el pedido o a través de transferencia bancaria. El plazo para la devolución del dinero varía según el método de pago y el tiempo de procesamiento de cada banco.